En France, plusieurs plateformes fournissent leurs services de demande d’offres et d’emplois et ce, à travers tout le pays. Parmi ces services, on retrouve Pôle Emploi, qui se charge d’accompagner les demandeurs d’emploi durant tout leur processus de recherches. En vous y inscrivant, vous créerez par la même occasion, votre espace personnel.
Depuis cet espace, vous aurez accès aux échanges avec votre conseiller, mais vous pouvez aussi consulter les différentes offres d’emploi, ainsi que des formations. Retour sur les démarches à effectuer pour la création d’un compte, l’accès à cet espace personnel et à ses avantages.
Présentation de Pôle Emploi
Pôle emploi est l’un des principaux acteurs français de l’emploi et de la formation professionnelle. Il a été créé en janvier 2009 suite à la fusion de plusieurs organismes précédents, tels que l’ANPE (Agence nationale pour l’emploi) et l’UNEDIC (Union nationale interprofessionnelle pour l’emploi dans la industrie et le commerce).
Le but principal de Pôle emploi est d’aider les demandeurs d’emploi à trouver un travail en leur fournissant un accompagnement individualisé, des conseils sur le marché du travail et des offres d’emploi. Il s’efforce également de soutenir les employeurs en les informant sur les différentes aides disponibles pour les recruter et les former.
Pôle emploi propose un large éventail de services en ligne, notamment la déclaration de chômage, la recherche d’emploi, la mise en relation avec des entreprises, la formation professionnelle, etc. Les usagers peuvent également accéder à un conseiller en personne dans l’un des nombreux centres locaux de Pôle emploi.
Qui peut s’inscrire à Pôle Emploi ?
Toutes les personnes qui sont sans emploi et qui cherchent un emploi peuvent s’inscrire à Pôle emploi en France. Cela inclut les demandeurs d’emploi, les travailleurs indépendants et les travailleurs non salariés qui sont à la recherche d’un emploi.
Les personnes qui ont été licenciées, qui ont quitté leur emploi volontairement ou qui sont en fin de contrat peuvent également s’inscrire.
Les conditions d’inscription varient selon les circonstances et il est recommandé de se renseigner sur les critères d’éligibilité avant de s’inscrire.
Comment accéder à son compte Pôle Emploi ?
Pôle Emploi dispose évidemment d’un site officiel, à la portée de tous les internautes : « pole-emploi.fr ». Il est possible pour les nouveaux venus de créer un compte et d’avoir ainsi accès à leur espace personnel. Pour ce faire, il suffit d’aller à l’adresse du site et effectuer sa demande d’inscription.
À votre disposition sur le site, un formulaire peut être demandé et rempli pour chacun des points suivants :
- Une demande d’adhésion au site,
- Une demande d’allocation,
- Une préparation d’entretien,
- Le choix d’une date et d’une heure pour un premier rendez-vous avec un conseiller.
Toutefois, des documents seront demandés lors de votre première inscription. Il serait judicieux de s’en munir directement :
- La carte de sécurité sociale,
- Les attestations de votre activité,
- Votre CV,
- Votre relevé d’identité bancaire,
Vous trouverez en effet sur la page d’accueil, l’onglet « m’inscrire/me réinscrire » et aurez accès à la rubrique « candidat ». Ici, il suffira de fournir un identifiant et un mot de passe.
Comment accéder à mon espace personnel ?
Si vous avez déjà un compte et un espace personnel Pôle Emploi, il vous suffira d’indiquer sur le site que vous êtes déjà inscrit comme demandeur d’emploi. Les démarches seront alors automatiquement simplifiées et votre réinscription se verra facilitée car Pôle Emploi remontera les éléments connus à votre sujet automatiquement.
Sur la page d’accueil, vous trouverez l’onglet « accédez à mon espace et gérer mon dossier » qui donne directement sur la rubrique « candidat » et qui permet d’accéder à votre espace personnel. Une fois connecté, vous pourrez alors suivre le lien « me réinscrire ».
Comment voir mes courriers sur Pôle Emploi ?
Dans votre espace personnel
Pour pouvoir disposer d’une consultation à distance de vos courriers et de votre e-mail, vous devez accepter de recevoir les notifications de droit, les avis de paiement et les convocations aux entretiens de votre conseiller. Disponibles sous format électronique, les courriers vous seront transmis par voie postale.
Dans votre messagerie personnelle
Vous pouvez aussi consulter vos courriers directement sur votre messagerie personnelle. Toutefois, il faudra en contrepartie accepter de recevoir des informations sur l’emploi, la formation et les enquêtes destinées à améliorer le service. À chaque fois que vous recevez un courriel d’information, Pôle Emploi dépose un nouveau courrier directement dans votre espace personnel.
Comment s’inscrire à Pôle Emploi après un licenciement ?
Parmi les modalités d’inscription à l’espace personnel de Pôle Emploi, le service englobe aussi les salariés dont le contrat a été rompu, notamment dû à un licenciement. En effet, l’inscription peut être effectuée dès la date de fin du contrat de travail et ce, dans un délai de 12 mois suivant celle-ci.
En ce qui concerne les chômeurs, l’inscription peut se faire à n’importe quelle date. D’autre part, il est impossible de s’inscrire en tant que demandeur d’emploi si vous êtes encore salarié et ce, même en prenant compte des congés de longue durée, tels que le congé maternité ou le congé de formation.
De plus, l’inscription demeure impossible si l’utilisateur reçoit déjà des aides aux allocations de chômage versées par un autre pays membre de l’Union Européenne.
Comment faire pour désactiver le compte Pôle Emploi ?
La désinscription d’un compte Pôle Emploi se réalise directement sur votre profil lorsque vous êtes en ligne. Pour ce faire, il faut :
- Que vous soyez tout d’abord connecté sur Pôle Emploi et que vous ayez accès à votre compte personnel,
- Dans le dossier de recherche d’emploi, vous pouvez avoir accès au menu de configuration,
- Dans l’onglet de gauche, vous trouverez le lien « supprimer ce dossier »,
- En confirmant la suppression, vous décidez par la suite de supprimer votre dossier candidat, ainsi que votre compte Pôle Emploi.
D’autre part, vous pouvez aussi disposer de paramètres différents concernant la gestion de votre compte. En outre, il est possible de modifier votre adresse de contact Pôle en cliquant sur « je signale une erreur d’adresse e-mail ». Sinon, vous pouvez directement supprimer celui-ci en cliquant sur « je demande la suppression de mon courriel dans cet espace personnel ». Enfin, vous pouvez aussi souhaiter ne plus recevoir d’alertes Pôle Emploi en modifiant les alertes des dossiers de demandes d’emploi.
Comment se passe le 1er rendez-vous Pôle Emploi ?
Le premier rendez-vous avec Pôle emploi est généralement une rencontre entre un demandeur d’emploi et un conseiller.
Lors de cet entretien, le conseiller vous posera des questions sur votre parcours professionnel, vos compétences et vos aspirations professionnelles.
Il vous aidera également à établir un plan d’action pour votre recherche d’emploi et vous orientera vers les services et les outils de Pôle emploi qui peuvent vous être utiles.
Il peut aussi vous proposer des formations ou des ateliers pour développer vos compétences.
Il est important de préparer à l’avance pour ce rendez-vous, en réfléchissant à vos objectifs professionnels et en apportant tous les documents nécessaires, comme votre CV et votre lettre de motivation.
Comment contacter Pôle Emploi ?
Vous pouvez contacter Pôle Emploi de plusieurs manières :
- En ligne : sur le site internet de Pôle Emploi, vous pouvez accéder à des informations sur les services proposés, poser des questions via un formulaire de contact, suivre votre dossier, etc.
- Par téléphone : le numéro national de Pôle Emploi est le 3949 (appel non surtaxé). Vous pouvez également composer le numéro de votre agence locale, disponible sur le site internet de Pôle Emploi.
- En agence : vous pouvez vous rendre dans une agence Pôle Emploi proche de chez vous pour rencontrer un conseiller en personne et discuter de votre dossier ou poser des questions.
Il est important de noter que les heures d’ouverture et les services proposés peuvent varier en fonction de l’agence et de la situation sanitaire. Il est recommandé de vérifier les informations sur le site internet de Pôle Emploi avant de vous déplacer.
